Main ébouillantée, grosse brûlure, Madame Ernst a "coupé le feu", je n'y croyais pas, je demandais juste si elle pouvait faire qq chose car long week end, tout fermé et j'étais dans le quartier. Non seulement elle a coupé la douleur mais la cicatrisation s'est faite en une journée 1/2. Je suis une ex grande brûlée et je n'avais jamais vu cela.
Points positifs : Elle a accepté l'urgence avec gentillesse, s'est assurée que la guérison était bien commencée.